Ramal em qualquer lugar
Softphone no navegador, no Windows e no Android, com toque de chamada, tela de ligação e tons durante a chamada.
Sistema próprio da Contajul
Todas as suas
ligaçõesconversasfichasequipes
em um só lugar.
O Contajul Fone une o ramal telefônico, o chat da equipe, o atendimento ao cliente e os painéis de gestão. Funciona no navegador, no computador e no celular, dentro ou fora do escritório.
- Plataformas
- 0
- Ramal no bolso
- 24/7
- Configuração
- 0manual
Chamada recebida
MA
Marina Alves
Fila Fiscal · (31) 3133-4455
00:00
Softphone WebRTC✦Chat com áudio e anexos✦Painel do atendente✦Filas e departamentos✦Gravações✦Transferência com consulta✦App Android✦App Windows✦Túnel WireGuard✦
Softphone WebRTC✦Chat com áudio e anexos✦Painel do atendente✦Filas e departamentos✦Gravações✦Transferência com consulta✦App Android✦App Windows✦Túnel WireGuard✦
Assista em ação
Um dia de atendimento, em 40 segundos
Use os capítulos, pause ou arraste a linha do tempo: cada cena mostra uma parte real do sistema.
01 · Ligar
Disque como no celular
Teclado com tons, busca na agenda pela lupa e o número sai no formato certo para a operadora.
123456789*0#
Chamada recebida · Fila Fiscal
Construtora Horizonte
(31) 3133-4455 · cliente desde 2019
AtenderTransferir
Últimas ligações
ontem · Ana Elise · 6 min
12/10 · retorno agendado
Ficha do atendimento
Em atendimentoFolhaUrgenteRetornar
Ana Elise · Contábil — aviso enviado no chat
AELigar
Ana Elise
online · Ramal 9202
Oi! A Construtora Horizonte ligou sobre a folha?
Sim, transferi pra você com a ficha preenchida.
▶0:12
📎 guia-fgts-outubro.pdf
📎🎤Escreva uma mensagem…➤
Recebidas hoje
0
Atendidas
0
Retornos pendentes
0
Espera média
0 s
Ligações por hora
Departamentos
- Fiscal3 livres
- Contábil1 em fila
- DP2 livres
- Jurídicosem perdidas
Funcionalidades
Tudo o que o atendimento da Contajul precisa
Pensado para a rotina do escritório: do primeiro toque ao relatório do mês.
Chat da equipe
Conversas em tempo real com áudio, anexos, presença (online, em ligação) e avisos no celular e no computador.
Painel do atendente
Três colunas: equipe disponível, a ligação atual com ficha e o dia de atendimento, com retornos pendentes.
Transferência inteligente
Para pessoas, filas ou números externos, com aviso no chat antes e consulta por voz.
Painéis e departamentos
Cada ligação pertence a um departamento: números que fecham, da empresa ao colaborador.
Gravações
Ouça as gravações permitidas ao seu perfil, com auditoria de reprodução e download.
Fila de retornos
Perdidas viram retornos com responsável, que aparecem no painel de quem deve ligar.
Qualidade medida
Nota MOS, perda e atraso de cada ligação, para agir antes de o cliente reclamar.
Perfis e permissões
Atendente, telefonista, gestor, administrador e master: cada um vê só o que deve.
Plataformas
No navegador, no Windows e no Android
O mesmo sistema, a mesma conta. Os aplicativos acrescentam o que só um app nativo faz.
Navegador
Web
- ✓ Sem instalar nada na rede da empresa
- ✓ Atalhos de teclado e busca global
- ✓ Painéis completos e exportação
Windows
Aplicativo desktop
- ✓ Túnel seguro embutido para trabalhar de casa
- ✓ Conecta sozinho: dentro ou fora do escritório
- ✓ Notificações nativas de ligações e mensagens
Android
Aplicativo celular
- ✓ Tela de ligação como a do celular
- ✓ Sensor de orelha e viva-voz
- ✓ Chamada em tela cheia mesmo bloqueado
Segurança
Fora do escritório, com a porta trancada
Cada computador ou celular recebe a própria chave e só alcança o sistema e o áudio das ligações, nada além disso. O acesso é liberado pelo login do colaborador e pode ser revogado a qualquer momento.
Túnel WireGuard
Criptografia moderna, chave por aparelho.
Acesso mínimo
Só o sistema e o áudio; o resto da rede fica fechado.
Perfis
Gravações e painéis conforme a permissão.
Backups diários
Com retenção e restauração testada.
Pronto para atender de qualquer lugar?
Baixe o aplicativo do seu computador ou celular. Gestores acompanham tudo pelo portal.